Как заказать iHerb в Россию

Подробная инструкция

После февраля 2022 года iHerb прекратил прямую доставку в Россию:

  • сайт и приложение заблокированы
  • российские карты не принимаются

Появилось много обходных путей — байеры, маркетплейсы и т.д.

Перепробовав многое, я остановилась на заказе через почтовые сервисы, как наиболее надёжном и выгодном варианте.

ШАГ 1: Подготовка к работе с сайтом iHerb

1.1 Установка и настройка VPN
  • Для работы с сайтом требуется доступ через VPN.
  • Желательно, чтобы VPN имел локацию США (намного удобнее).
1.2 Авторизация или создание аккаунта
Откройте приложение iHerb или перейдите на сайт iherb.com (через VPN).
  • Если у вас уже есть аккаунт - войдите в него
  • Если нет - создайте новый
1.3 Настройка параметров аккаунта (ОБЯЗАТЕЛЬНО!)
Это критически важный этап.
  1. Зайдите в настройки аккаунта
  2. Установите и сохраните следующие параметры:
  • Страна: США (United States)
  • Язык: Русский
  • Валюта: USD ($)
  • Индекс: 19720 (это безналоговый штат Делавер — так вы не будете платить дополнительный налог)
  • Единицы измерения: Метрические
ШАГ 2: Сбор корзины и важные ограничения

2.1 Что можно заказывать
Разрешено:
  • Любые витамины и биологически активные добавки
  • Кремы и сыворотки для лица
  • Средства гигиены: шампуни, кондиционеры, маски для волос
  • Мыло, гели для душа, скрабы
  • Зубные пасты, дезодоранты
  • Продукты питания, специи, чай
  • Товары для дома
НЕЛЬЗЯ заказывать:
  • Декоративную косметику
  • Средства для макияжа (тушь, помада, тени и т.д.)
2.2 Количественные ограничения (ВАЖНО!)
Чтобы посылка не выглядела как коммерческая партия:
  • Не более 3 одинаковых позиций (например, 4 банки магния одного бренда)
  • Не более 3-4 однотипных товаров разных брендов (например, 5 банок магния разных производителей)
  • Если делаете несколько заказов в один день, следите за общим количеством однотипных товаров во всех посылках
2.3 Финансовые ограничения
  • Не превышайте сумму в 200 евро на один заказ, чтобы избежать таможенной пошлины
  • Вы можете сделать несколько заказов подряд по 200 евро — это разрешено
  • Количество посылок в месяц не ограничено
2.4 Вес посылки
Обращайте внимание на общий вес заказа — он указан в корзине iHerb.
Почему это важно:
  • Стоимость доставки в Россию зависит от веса
  • Вес округляется до целого числа в большую сторону
  • К весу товаров добавится вес коробки и упаковочного материала (примерно 300 грамм)
Пример оптимизации:
  • Вес товаров в корзине: 2,5 кг
  • Итоговый вес с упаковкой: ≈2,8-2.9 кг
  • Округлится до: 3 кг
2.5 Применение промокодов и скидок
На сайте периодически действуют скидки на весь заказ или отдельные категории. Отслеживайте акции на специальных страницах или подпишитесь на рассылку.

Буду благодарна за использование моего промокода - AAU8894
ШАГ 3: Регистрация на сервисе-посреднике Prostobox

Поскольку прямая доставка в Россию невозможна, нужно использовать посредника.
Мой выбор Prostobox — один из надежных и проверенных почтовых сервисов.
Преимущества:
  • Самые выгодные тарифы на рынке
  • Доставка в отделения почты или пункты выдачи СДЕК
  • Специальные акции для доставки iHerb
  • Быстрая доставка
  • Оперативная техподдержка (чат, тикеты, Telegram)
  • Промокод на скидку 10% для первой доставки: RP-QB5HGNE810
3.1 Регистрация на Prostobox
  1. Зарегестрируйтесь на сайте Prostobox
3.2 Получение адреса в США
В личном кабинете вы увидите ваш персональный адрес в США.
Он будет выглядеть примерно так:
[Ваше имя и фамилия]
Ste [номер вашей индивидуальной ячейки]
[Адрес улицы]
[Город, штат, индекс]
[Номер телефона]
Важно: Номер после слова Ste ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно указывать при оформлении заказа на iHerb!
ШАГ 4: Оформление заказа на iHerb

После того как вы собрали корзину, при оформлении заказа, нужно указать адрес склада Prostobox, который вы получили в предыдущем шаге.
Заполните поля:
  • Имя и фамилия: Ваши настоящие данные (латиницей)
  • Адрес (строка 1): Адрес улицы склада
  • Адрес (строка 2): Ste [номер вашей ячейки] — ОБЯЗАТЕЛЬНО!
  • Город: Город склада
  • Штат: Штат склада
  • Индекс: Индекс склада
  • Телефон: Телефон склада
Важно: Все данные должны быть введены точно так, как указано в личном кабинете Prostobox!
ШАГ 5: Оплата заказа

5.1 Проблема с оплатой
Российские карты (включая UnionPay) не принимаются к оплате на iHerb. Для оплаты нужна иностранная карта. У кого она есть – проблем с оплатой не будет.
5.2 Виртуальная зарубежная карта
Если у вас нет иностранной карты, используйте сервис по созданию виртуальных карт.
Их много, можете выбрать любой. Я предпочитаю сервис virtualcards.shopping
На мой взгляд, он самый выгодный.
Как это работает:
  1. Перейдите на сайт сервиса, а затем по кнопке в ТГ-канал
  2. Сообщите оператору:
  • Сумму заказа
  • Название магазина (iHerb)
  • Страну доставки (США)
  1. Оператор создаст виртуальную карту без открытия счета в иностранном банке
  2. Комиссия: 10%, минимум $10
Пример расчета:
  • Заказ на $150
  • Комиссия 10%: $15
  • Итого стоимость карты: $165
  • Оплата в рублях по курсу сервиса переводом на российскую карту
5.3 Ввод данных карты на iHerb
На странице оплаты:
  1. Введите данные полученной виртуальной карты
  2. Укажите свои настоящие данные (латиницей)
  3. ОБЯЗАТЕЛЬНО поставьте галочку: "Платежный адрес совпадает с адресом доставки"
5.4 Размещение заказа
Нажмите кнопку "Разместить заказ".
Важно проверить: На сколько отправлений разбивается заказ?
  • Одно отправление: Отлично! Вы сможете использовать самый дешевый тариф доставки Superfast
  • Два отправления: Заказ придет на склад двумя частями, потребуется объединение в одну посылку, что немного дороже и дольше
Если заказ разделен на 2 части:
  • Вариант 1: Оставьте как есть, позже выберите тариф Express или Econom
  • Вариант 2: Удалите/замените товары из второго отправления, чтобы все шло одной посылкой
5.5 Подтверждение заказа
После размещения заказа:
  • На почту придет письмо-подтверждение с номером заказа
  • Через 1-2 дня придет второе письмо с трек-номером (номером отслеживания)
  • Трек-номер также появится в личном кабинете iHerb когда статус изменится на "Отправлено"
Сохраните трек-номер — он понадобится для регистрации посылки на Prostobox!
ШАГ 6: Расчет стоимости доставки

Пока ваш заказ собирается и отправляется в США, вернитесь на сайт Prostobox и рассчитайте стоимость доставки.
6.1 Использование калькулятора
  1. В личном кабинете Prostobox найдите раздел "Калькулятор"
  2. Укажите:
  • Ваш город
  • Почтовый индекс
  • Вес посылки (помните про округление!)
  • Сумму посылки
  1. Нажмите "Рассчитать"
6.2 Доступные тарифы
Superfast
(самый выгодный):
  • Доставка в пункты выдачи СДЕК или постаматы Халва
  • Условие: Нужно оформить посылку заранее, в течение суток после отправки с iHerb
  • Ограничение: Только одна посылка (без объединения)
  • Срок: 1-2 недели до Москвы
  • Отправки по вторникам и четвергам
Fastbox:
  • Доставка одной посылки в пункт выдачи СДЕК или постамат Халва
  • Оформляется после прихода посылки на склад Prostobox
Econom:
  • Доставка Почтой России
  • Можно объединять несколько заказов
  • Данные заполняются на английском
Express:
  • Доставка сборных, объединенных посылок
  • В пункты выдачи СДЕК или курьером
  • Дороже, но удобно для объединения нескольких заказов
Выберите подходящий тариф и запомните его.
ШАГ 7А: Оформление по тарифу Superfast (если оформляете ЗАРАНЕЕ)

Этот тариф самый выгодный, но требует быстрых действий!
7А.1 Когда регистрировать
В течение суток после получения трек-номера от iHerb
7А.2 Регистрация посылки
  1. Зайдите в личный кабинет Prostobox
  2. В левом меню найдите "Зарегистрировать посылку"
  3. Укажите трек-номер вашего заказа
Где найти трек-номер:
  • В письме от iHerb
  • В личном кабинете iHerb: нажмите "Отследить заказ"
  • Важно: Не путайте трек-номер с номером заказа! Это разные номера.
  1. ОБЯЗАТЕЛЬНО поставьте галочку: "Отправить со склада как можно скорее без объединения с другими посылками"
  2. Нажмите синюю кнопку "Зарегистрировать"
7А.3 Указание страны и города
  • Страна: Россия
  • Город: Ваш город
Нажмите "Далее"
7А.4 Данные получателя
Заполните информацию о получателе:
  • Фамилия, имя, отчество (полностью)
  • Номер паспорта (необходим для таможни)
  • ИНН (необходим для таможни)
  • Адрес фактического проживания (полностью)
  • Телефон
  • Выберите на карте ближайший пункт выдачи СДЕК или постамат Халва
Если в вашем городе нет пунктов выдачи СДЕК: Тариф Superfast вам не подходит. Дождитесь прихода посылки на склад и оформите ее тарифом Econom (Почта России).
Нажмите "Далее"
7А.5 Заполнение декларации
Это важный этап. Вам нужно заполнить информацию о каждом товаре в посылке.
Где взять информацию:
  1. Откройте личный кабинет iHerb
  2. Найдите ваш заказ
  3. Откройте Инвойс (счет) — в нем есть список всех товаров
Что заполнять для каждого товара:
  • Название товара на английском (переводчики есть везде)
  • Название товара на русском (скопируйте с iHerb)
  • Количество (если 2 штуки, укажите 2)
  • Стоимость (из столбца "Предварительная стоимость" в инвойсе, с учетом скидки)
  • Если количество 2, укажите стоимость за 2 штуки
  • Ссылка на товар (скопируйте с сайта iHerb)
  • Артикул (код товара) (из инвойса)
  • Название бренда
После заполнения информации по одному товару нажмите "Сохранить строку декларации", затем заполните следующий товар.
7А.6 Страховка
После заполнения декларации появится раздел "Страховка".
Важно понять:
  • Обязательная страховка посылки уже включена в стоимость доставки
  • Здесь предлагается дополнительная страховка доставки за +$3
  • Ставить галочку НЕ обязательно — решайте сами
7А.7 Промокод и завершение
  1. Раздел "Пожелания к упаковке" можно пропустить
  2. В поле "Промокод" введите: RP-QB5HGNE810
  3. (скидка 10% на первую доставку)
  4. Нажмите "Отправить на сборку"
  5. Проверьте все данные в появившемся окне
  6. Подтвердите
7А.8 Оплата доставки
Теперь, когда посылка прибудет на склад Prostobox, она сразу уйдет на отправку в Россию.
Варианты оплаты:
  • Вариант 1: Пополните баланс заранее — оплата спишется автоматически
  • Вариант 2: Дождитесь выставления счета и оплатите его вручную
7А.9 Если что-то пошло не так
Посылка не ушла автоматически:
  • Возможно, вы неверно указали трек-номер
  • Транспортная компания ошиблась
Что делать:
  • Напишите в чат техподдержки на сайте Prostobox
  • Они либо подтянут посылку к вашей регистрации
  • Либо придется оформлять заново другим тарифом
ШАГ 7Б: Оформление по другим тарифам

Если вы не успели оформить посылку заранее или выбрали другой тариф (не Superfast), оформление происходит после того, как посылка уже находится на складе Prostobox.
7Б.1 Предварительная регистрация трек-номера (необязательно, но желательно)
Чтобы система знала, что посылка ваша:
  1. В разделе "Зарегистрировать посылку" укажите трек-номер
  2. Нажмите "Зарегистрировать"
7Б.2 Формирование посылки
  1. Зайдите в раздел "Посылки на складе"
  2. Галочкой выберите нужную посылку (или несколько, если хотите объединить)
  3. Нажмите "Сформировать посылку"
Важно про объединение:
  • Помните о таможенном лимите 200 евро на одну посылку
  • Посчитайте: возможно, выгоднее отправить раздельно, чем объединять и платить пошлину
7Б.3 Выбор тарифа и города
  1. Укажите город доставки
  2. Увидите все доступные тарифы и стоимость каждого
  3. Выберите подходящий
Доступные тарифы:
  • Fastbox: доставка в СДЕК/Халва (одна посылка)
  • Econom: Почта России (можно объединять)
  • Express: СДЕК/курьер (сборные посылки)
7Б.4 Данные получателя
Заполните так же, как в тарифе Superfast:
  • ФИО
  • Паспорт и ИНН
  • Адрес
  • Телефон
  • Выберите пункт выдачи (если применимо)
7Б.5 Заполнение декларации
Для тарифа Econom (Почта России) декларация максимально простая:
  • Название товара на английском
  • Стоимость
  • Количество
После каждого товара нажимайте "Сохранить строку декларации".
Для других тарифов: заполнение аналогично Superfast (подробное).
7Б.6 Дополнительные параметры
Страховка:
  • Ставить галочку не обязательно (обязательная страховка уже включена)
Пожелания к упаковке:
  • Можно пропустить
Пожелания к сборке:
  • Обязательно отметьте: "Убрать обувные коробки" (даже если у вас не обувь — это уменьшит объем)
Промокод:
  • Если это ваша первая доставка, укажите: RP-QB5HGNE810
  • (скидка 10%)
7Б.7 Отправка на сборку
  1. Нажмите "Отправить на сборку"
  2. Проверьте все данные в появившемся окне
  3. Подтвердите
7Б.8 Оплата и отслеживание
Статусы посылки:
  1. "Ожидает сборки" — посылка в очереди на обработку
  2. "Взвешена, ожидает оплаты" — пополните баланс и ОБЯЗАТЕЛЬНО нажмите кнопку "Оплатить" (автоматического списания НЕТ!)
  3. "Оплачена, ожидает проверки декларации" — идет проверка документов
  4. "Ожидает отправки" — посылка готова к отправке
Время ожидания отправки:
  • Обычно: 1-2 недели
  • В периоды распродаж может быть дольше
  • Отправки в Россию: по вторникам и четвергам
ШАГ 8: Получение посылки в России

8.1 Отслеживание посылки
После отправки из США в Россию вы получите российский трек-номер для отслеживания.
Где отслеживать:
  • На сайте СДЕК (для тарифов Superfast, Fastbox, Express)
  • На сайте Почты России (для тарифа Econom)
  • В личном кабинете Prostobox
8.2 Сроки доставки
  • Superfast: 1-2 недели (до Москвы), в регионы чуть дольше
  • Fastbox: 2-3 недели
  • Express: 2-3 недели
  • Econom (Почта): 3-5 недель
ЧАСТЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ИХ РЕШЕНИЕ

Проблема 1: Не проходит оплата на iHerb
Возможные причины:
1. Заброшенный аккаунт
  • Вы давно (больше года) не пользовались аккаунтом
  • Система видит подозрительную активность: новый адрес, новая карта
  • Платеж блокируется из соображений безопасности
2. Несколько аккаунтов
  • У вас есть несколько аккаунтов на разные имена
  • Вы заходите с одного IP или устройства
  • Вводите свои реферальные коды в разных аккаунтах
  • Система отслеживает это и блокирует
Что делать:
  1. Напишите в техподдержку iHerb:
  • Email: verify@iherb.com
  • Или в онлайн-чат из вашего аккаунта
  1. Вам зададут несколько вопросов для подтверждения личности
  2. Блокировка обычно снимается в течение 2-5 дней
  3. Удалите все лишние аккаунты — используйте только один
  4. Попробуйте оформить заказ снова
Альтернативное решение: Если проблемы с оплатой продолжаются, можно заказать выкуп на ваш адрес Prostobox через сервис виртуальных карт — они оформят заказ за вас.
Проблема 2: Заказ разбит на несколько отправлений
Почему это происходит: iHerb может отправлять товары с разных складов по США.
Что делать:
  • Вариант 1: Оставьте как есть, позже объедините посылки на складе Prostobox (тариф Express)
  • Вариант 2: Удалите товары из второго отправления и закажите их отдельно
Проблема 3: В моем городе нет СДЕК
Решение: Выбирайте тариф Econom — доставка Почтой России в любой населенный пункт.
Проблема 4: Посылка долго не приходит на склад Prostobox
Нормальные сроки:
  • От iHerb до склада в США: 3-7 дней
  • Иногда может быть дольше из-за загруженности
Что делать:
  1. Проверьте трек-номер на сайте транспортной компании
  2. Если посылка "зависла" больше 10 дней — напишите в поддержку Prostobox
  3. Они свяжутся с транспортной компанией и выяснят причину
Проблема 5: Сумма заказа близка к 200 евро — превышу ли лимит?
Как рассчитать:
  • Таможня считает стоимость на момент пересечения границы
  • Используется официальный курс Центробанка
Совет: Оставьте запас в 10-15 евро от лимита, чтобы колебания курса не привели к превышению.
Проблема 6: Забыл указать номер ячейки (Ste) в адресе iHerb
Что делать:
  1. Немедленно напишите в поддержку iHerb (если заказ еще не отправлен)
  2. Попросите исправить адрес
  3. Если заказ уже в пути — напишите в поддержку Prostobox, они помогут идентифицировать вашу посылку
РАСЧЕТ ВЫГОДЫ: Стоит ли заказывать самостоятельно?

Давайте посчитаем на конкретном примере.
Пример расчета
Ваш заказ:
  • Сумма товаров: $200
  • Вес: 3 кг
Расходы:
  • Товары: $200
  • Виртуальная карта (10%, минимум $10): $20
  • Доставка Superfast (3 кг до Москвы): ~$40
  • ИТОГО: $260
Возможная экономия:
1. Используйте иностранную карту родственников/друзей:
  • Экономия: $20
  • Итого: $240
2. Дождитесь скидки 20% на iHerb:
  • Экономия на товарах: $40
  • Итого: $220 (или $200 со своей картой)
3. Используйте промокод Prostobox (первая доставка):
  • Скидка 10% на доставку: -$4
  • Итого: $216 (или $196 со своей картой)
4. Оптимизируйте вес:
  • Расчитывайте как можно ближе к 3 кг (не переплачивайте за пустоту)
Итоговая стоимость при максимальной оптимизации: ~$196-200
Сравнение с покупкой в России:
  • Те же товары от перекупщиков: $350-450
  • Ваша экономия: $150-250 на один заказ!
Когда это особенно выгодно
  • Вы регулярно покупаете витамины и добавки
  • Заказываете редкие товары, которых нет в России
  • Хотите оригинальную продукцию, а не подделки с маркетплейсов
  • Делаете большие заказы (несколько раз в год по 200 евро)
ВАЖНЫЕ НАПОМИНАНИЯ

О таможне
Что нужно знать:
  • Лимит: 200 евро на одну посылку
  • Превышение лимита: пошлина 15% на сумму превышения
  • Количество посылок в месяц не ограничено
  • Таможня без проблем пропускает витамины и добавки
  • Декларация заполняется честно — не занижайте стоимость!
Что нельзя:
  • Декоративная косметика (тушь, помада, тени)
  • Более 3-4 однотипных товаров (выглядит как коммерция)
О безопасности
Безопасно:
  • Использовать виртуальные карты от проверенных сервисов
  • Указывать реальные данные паспорта и ИНН (нужны для таможни)
  • Заказывать витамины и добавки для личного пользования
Рискованно:
  • Использовать сомнительных посредников (байеры в Telegram без репутации)
  • Пытаться обмануть таможню (занижать стоимость)
  • Заказывать запрещенные товары
КОНТАКТЫ И ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
Официальные сайты
Промокоды (сохраните)
  • iHerb AAU8894
  • Prostobox скидка 10% (первая доставка): RP-QB5HGNE810
Поддержка
iHerb:
Prostobox:
Отслеживание посылок

Заказывать товары с iHerb в Россию вполне реально, хотя и требует немного больше действий, чем раньше. Главное — следовать инструкции шаг за шагом, не торопиться и внимательно заполнять все данные.
Основные преимущества самостоятельного заказа:
  • Экономия 40-60% по сравнению с покупкой у перекупщиков
  • Гарантия оригинальности продукции
  • Огромный выбор товаров
  • Возможность прочитать тысячи отзывов
  • Регулярные скидки и акции
Первый заказ может показаться сложным, но уже со второго раза вы будете делать всё на автомате за 15-20 минут.

Удачных вам покупок и будьте здоровы! 🌿